Navy Max - ISO 9001, 14001, ...

ISO: 9001, 14001 ...

ISO:

Zavedení systému jakosti dle ISO 9001, 14001, 18001, 27001

Hlavní výhodou systému jakosti, je-li funkčně zaveden a je-li neustále sledována a zlepšována jeho účinnost je:

• stabilizace dosahované kvalitativní úrovně v čase i sortimentu výrobků a služeb
• zvýšení důvěryhodnosti firmy v očích zákazníků a ostatních obchodních partnerů
• řízené ovlivňování trendů a úrovně v jakosti výrobků a služeb a s tím souvisejících nákladů
• dobrý základ a postupný krok pro přechod k vyšším formám řízení jakosti
• zlepšení komunikace a vztahů uvnitř společnosti, navázání partnerských vztahů se zákazníky i dodavateli.

Je-li systém jakosti certifikován nezávislou akreditovanou společností dle požadavků norem ISO 9001, přistupují další výhody spočívající v:

• usnadnění pronikání na evropské a světové trhy
• usnadnění prokazování konformity výrobků s legislativními předpisy, platnými v tuzemsku i v zahraničí
• významné ochraně výrobce či poskytovatele služeb z hlediska zákonné odpovědnosti za škody, které mohou vzniknout spotřebiteli v souvislosti s používáním poskytovaného produktu

1. Co je systém jakosti?

Systém jakosti je způsob řízení jakosti ve firmě. Nezahrnuje v sobě pouze sledování kvality výrobku, ale celý systém fungování firmy. Tvůrcům normy ČSN EN ISO 9001 se podařilo definovat řadu činností, které musí každá fungující firma uplatňovat bez ohledu na tuto normu. Systém jakosti (dál jen QMS) však vyžaduje nejen vykonávání popsaných činností, ale také popis způsobu, jak se činnosti provádí a způsob evidence. SJ odstraňuje české zaklínadlo „já jsem myslel“ za něž se schová celá řada nešvarů.

2. Co přináší systém jakosti?

To hlavní, co QMS do firmy přinese je úspora nákladů. Především díky hledání rezerv v nákladech, totiž celý systém spatřil světlo Světa. Přesně popsané činnosti, kompetence jednotlivých pracovníků, přesně definovaná zastupitelnost pracovníků jsou zdrojem úspor firemních nákladů. Ruku v ruce s úsporou nákladů jde pořádek ve firmě. Každý předmět má přesně určené místo. Výrobky mají definovány kontroly a místa, kde se kontroly provádí. Významným přínosem je prestiž firmy, pokud firma má zaveden QMS znamená to, že její úroveň řízení má jistý mezinárodně uznávaný standard. U mnoha firem přináší zavedení QMS konkurenční výhodu, neboť je první v oboru, kdo QMS zavedl.

3. Jaké jsou personální nároky?

U většiny firem, které systém zavádí je potřeba nových funkcí řešena kumulací funkcí stávajících. Ve firmě musí být jmenován představitel vedení odpovědný za jakost, interní auditor a metrolog.

4. Dojde k nárůstu administrativy?

Ve firmě s běžnou úrovní administrativy žádný nárůst nenastane. U firmy, která nemá ani elementární administrativní návyky, skutečně může dojít k nárůstu administrativy. Obecně platí čím méně administrativních prací spojených se QMS tím lépe.

5. Potřebujeme poradce?

Poradce pro zavádění QMS má pro firmu jednu výhodu – orientaci v QMS a zkušenost z jiných firem. Zpravidla má poradce i vzory některých dokumentů, které systém vyžaduje. Nicméně není podmínkou mít poradce. Zavedení systému však trvá mnohem déle, třeba i tři roky a déle. Je na rozhodnutí managementu jakou cestu zvolí, zda přímou, která trvá rok nebo rok a půl či delší.

6. Jak dlouho zavádění systému jakosti trvá?

Zavádění systému jakosti se skládá ze tří částí:

a) zpracování dokumentace
b) zavedení QMS do praxe
c) certifikace

Doba zavedení je individuální v řádech měsíců.

7. Jak je systém strukturován?

Systém má tuto strukturu:

a) příručka jakosti – mapa a buzola systému ukazuje jak naplňujeme požadavek normy a kde řešení nalezneme
b) směrnice – popisuje řešení požadavků normy
c) pracovní postupy – detailně popisuje dílčí normy
d) záznamy – zápisy o provedených činnostech

8. Co jsou procesy?

Pro jasné a přehledné popsání základních činností se používá termín procesy. Procesy ve firmě lze dělit takto:

a) klíčové procesy – ty které přináší peníze
b) řídící procesy – pomáhají řídit klíčové procesy
c) podpůrné procesy – pomáhají k realizaci klíčových procesů

Procesy jsou graficky vyobrazeny v mapě procesů, která ukazuje vzájemné vztahy mezi procesy. Každý proces má kartu ve které je popsán.

9. Co to bude stát?

Cena za zavedení QMS je smluvní (je dána před zahájením činnosti).

Zavedení environmentálního managementu dle EN ISO 14001

Norma EN ISO 14001 je normou environmentálního managementu. Zabývá se procesy vedoucími k řízenému vztahu firmy k životnímu prostředí.

Při zavádění normy EN ISO 14001 Navy MAX,s.r.o. provádí:

• Analýzu stavu společnosti ve vztahu k životnímu prostředí
• Ohodnocení environmentálních rizik zpracování ( Environmental apsekt and risk assessment )
• Vyhodnocení EA ( environmentálních aspektů )
• Zpracování kompletní dokumentace
• Zpracování nutných dokumentů k projednání se státními složkami ochrany ŽP
• Školení vrcholového managementu
• Školení zaměstnanců
• Provedení základních auditů EMS
• Zajištění a doporučení firmy k certifikaci

Zavedení a zpracování dokumentace dle ISO 14001 včetně projektového řízení přináší:

• bezkonfliktní postavení společnosti vůči orgánům státní správy na ochranu životního prostředí
• zvýšení image společnosti
• snížení nákladů vyplvajících z nedostatečné znalosti
• zefektivnění rozvoje realizačních procesů společnosti

Zavedení a zpracování dokumentace dle OHSAS 18001 včetně projektového řízení

Certifikace podle OHSAS 18001 pomáhá organizacím prokázat, že management společnosti s ohledem na výrobu nezapomíná též na bezpečnost práce a ochrany zdraví při všech svých činnostech. Certifikát je dokladem toho, že organizace systematicky napomáhá omezování všech rizik spojených s činnostmi, výrobky či službami , která ohrožují bezpečnost a zdraví všech osob .

Při certifikaci dle OHSAS 18001 Navy MAX,s.r.o. provádí:

• Analýzu stavu rizik pracovníků společnosti
• Ohodnocení bezpečnostních rizik zpracování ( EH+S assessment )
• Vyhodnocení aspektů
• Zpracování kompletní dokumentace
• Zpracování nutných dokumentů k projednání se státními složkami ochrany ŽP
• Školení managementu vrcholového
• Školení zaměstnanců
• Provedení základních auditů EMS
• Zajištění a doporučení firmy k certifikaci

Certifikace dle OHSAS 18001 přináší:

Zpracování organizačních norem společnosti

Tyto normy Vám můžeme zpracovat komplexně v souladu se stávající právní legislativou, zejména se Zákoníkem práce. Organizační řád slouží nejen ke zjednodušení chodu každé firmy, ke zhospodárnění sféry řízení a toku informací. Přesně specifikované povinnosti a požadavky v Popisech pracovních funkcí Vám pomohou při výběru kandidátů na obsazení jednotlivých pracovních postů a při hodnocení výsledků práce zaměstnanců Vám poslouží Hodnotící systém zaměstnanců. Jedině na základě neplnění pracovních povinností se můžete rozloučit s těmi, kteří nejsou pro firmu přínosem. Obdobně Vám zpracujeme Pracovní řád a pro lepší přehled v písemnostech ve Vaší společnosti Vám zpracujeme Spisový, Skartační a Archivační řád.

Provedení a zpracování sociologických průzkumů

Pomocí Interního sociologického průzkumu Vám můžeme pomoci nalézt odpověď např. na otázky:

• Jste dobrými manažery?
• Jak jsou spokojeni Vaši zaměstnanci?
• Jaké jsou interpersonální vztahy na Vámi řízených pracovištích?
• Jak zvýšit produktivitu práce ve firmě?

To jsou jenom některé z možných otázek, které Vám mohou pomoci při přijímání důležitých či strategických rozhodnutí.

Pomocí Externího sociologického průzkumu Vám můžeme zjistit pozici Vašeho výrobku či služby na trhu, zhodnotíme působení Vašeho loga či reklamní kampaně. Naše marketingové studie jsou seriozně podložené, které vznikají na základě důsledného zmapování trhu.

Školení:

Školení Interních auditorů s vystavením certifikátu

Zpět | Na začátek